Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

bioter.hu webáruház

Hatályos: 2025.01.01.
Utolsó frissítés: 2025

I. FEJEZET – BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató / Eladó:
Név: Biotér.hu webáruház
Székhely: Magyarország, 1172 Budapest Aranykút u
Levelezési cím: Magyarország, 1172 Budapest Aranykút u

Adószám: 56496125-1-42
Bankszámlaszám: 11773171-00294975
Ügyfélszolgálati e-mail: info@bioter.hu

Cégforma: Egyéni vállalkozás

Weboldal: bioter.hu
Tárhelyszolgáltató:
– Shopify International Ltd. (Webáruház motor és tárhely)
– Tarhely.eu Kft. (Domain átirányítás eredeti szolgáltatója)

A jelen dokumentumban a továbbiakban: „Eladó”, „Szolgáltató”.

A vásárló: „Vevő”.

2. Az ÁSZF célja és jogi háttere

  1. A jelen ÁSZF célja, hogy szabályozza a bioter.hu webáruház és a Vevők közötti jogviszonyt.

  2. Az ÁSZF a webáruházban történő minden vásárlásra érvényes.

  3. Az ÁSZF nem iktatott szerződés, elektronikus formában jön létre.

  4. Az Eladó a szerződéseket 5 évig megőrzi.

  5. A szerződés nyelve: magyar.

  6. Irányadó jogszabályok többek között:
    – Polgári Törvénykönyv (Ptk.),
    – 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztói elállásról,
    – 2001. évi CVIII. tv. az elektronikus kereskedelemről,
    – 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról,
    – 1997. évi CLV. tv. a fogyasztóvédelemről,
    – GDPR és hazai adatvédelmi jogszabályok.

3. Fogalom-meghatározások

3.1. Szolgáltató / Eladó:

Az a gazdálkodó szervezet vagy egyéni vállalkozó, aki a webáruházon keresztül termékeket értékesít.

3.2. Vevő / Fogyasztó:

  • Vevő: minden természetes vagy jogi személy, aki rendelést ad le.

  • Fogyasztó: kizárólag természetes személy, aki gazdasági tevékenységen kívül vásárol.

3.3. Webáruház:

A bioter.hu domainnév alatt működő online áruház.

3.4. Termék:

A webáruházban vásárolható minden árucikk, különösen:
– étrend-kiegészítők
– gombakivonatok
– gyógyhatású termékek
– teák, növényi kivonatok
– wellbeing termékek
– egyéb természetes készítmények.

3.5. Rendelés:

A Vevő vásárlási szándékának elektronikus úton történő rögzítése.

3.6. Szerződés:

A Vevő megrendelésének elfogadásával létrejött adásvételi szerződés.

II. FEJEZET – A WEBÁRUHÁZ MŰKÖDÉSE

4. A termékek köre

A bioter.hu webáruház a következő termékek értékesítésével foglalkozik:

  1. Gyógygombák és gombakivonatok (ganoderma, pecsétviaszgomba)

  2. Funkcionális élelmiszerek

  3. Növényi alapú étrend-kiegészítők

  4. Vitaminok, ásványi anyagok, immunerősítők

  5. Gyógyteák, gyógynövény-keverékek

  6. Wellness és egészségmegőrző készítmények

A termékeknél közölt információk tájékoztató jellegűek; egészségügyi állítás nem helyettesíti az orvosi diagnózist.

5. A webáruház használata

  1. Vásárlás történhet regisztrációval vagy regisztráció nélkül.

  2. A Vevő köteles a valós adatokat megadni; hamis adatokból származó kár a Vevőt terheli.

  3. A webáruház nap 24 órájában elérhető; a Szolgáltató fenntartja a jogot karbantartási szünetekre.

III. FEJEZET – A RENDELÉS MENETE

6. Rendelés lépései

  1. Termék kosárba helyezése

  2. Kosár megtekintése

  3. Szállítási mód kiválasztása

  4. Fizetési mód kiválasztása

  5. Megrendelő adatok megadása

  6. ÁSZF és Adatkezelési tájékoztató elfogadása

  7. Megrendelés elküldése

  8. Automatikus visszaigazolás e-mailben

  9. A szerződés létrejötte: visszaigazolással

7. A szerződés létrejötte

A megrendelés elküldése a Vevő részéről fizetési kötelezettséget jelentő ajánlat.

A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a rendelést visszaigazolja.

8. Hibás adatok, rendelés megtagadása

Az Eladó megtagadhatja a rendelést, ha:

– fals adatok kerülnek megadásra
– készlethiány van
– technikai vagy rendszerhiba lép fel
– hibás ár jelenik meg (pl. 0 Ft, irreálisan alacsony)

IV. FEJEZET – ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

9. Termékek ára

  1. A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák (ha az Eladó ÁFA-köteles).

  2. Az árak forintban (HUF) értendők.

10. Fizetési módok részletesen

10.1. Bankkártyás fizetés – Shopify Payments

Visa, Mastercard, Maestro, stb.
Biztonságos, PCI-DSS megfelelés.

10.2. Apple Pay

10.3. Google Pay

10.4. Utánvét – készpénz vagy kártya a futárnak

10.5. Banki átutalás

Bankszámlaszám: 11773171-00294975
Közlemény: rendelési szám

V. FEJEZET – SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

11. Szállítási módok

  1. GLS futárszolgálat – házhozszállítás

  2. Magyar Posta MPL – házhozszállítás

  3. Csomagpont / PostaPont / GLS ParcelShop

12. Szállítási díjak

A díjak a pénztár oldalon találhatók.

Ingyenes szállítás:
29.990 Ft feletti rendelés esetén.

13. Szállítási idő

Általában 1–5 munkanap, készlet függvényében.

VI. FEJEZET – FOGYASZTÓI ELÁLLÁSI JOG

14. A fogyasztó elállási joga

A fogyasztót 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg:

– termék átvételétől
– több tétel esetén az utolsó tétel átvételétől

15. Elállási jog gyakorlása

Elállási igényt e-mailben kell bejelenteni:

E-mail: info@bioter.hu
Tárgy: „Elállás – rendelési szám”

16. Visszaküldés feltételei

  1. A terméket 14 napon belül vissza kell küldeni.

  2. A visszaküldés költsége a Vevőt terheli.

  3. Sérült vagy használt termék nem küldhető vissza.

  4. A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik.

17. Elállási jog alóli kivételek

Nem gyakorolható elállási jog:

– felbontott étrend-kiegészítők
– higiéniai termékek
– romlandó termékek
– megbontott élelmiszerek

VII. FEJEZET – SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS

18. Kellékszavatosság

A Vevőt megilleti:

– kijavítás
– kicserélés
– árleszállítás
– végső esetben elállás

19. Termékszavatosság

A gyártót terheli; a termék hibájára alapított igény fordulhat a gyártóhoz is.

20. Jótállás

Ha a termékre kötelező jótállás vagy gyártói garancia vonatkozik, annak feltételeit a jótállási jegy tartalmazza.

VIII. FEJEZET – PANASZKEZELÉS

21. Panaszkezelési módok

E-mail: info@bioter.hu
Levelezési cím: [Kitöltendő]

Az Eladó 30 napon belül válaszol.

22. Békéltető testület

A fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.

Példa (székhely függő):

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.

IX. FEJEZET – FELELŐSSÉGI KIKÖTÉSEK

23. Egészségügyi információk korlátozása

A weboldalon található leírások nem minősülnek orvosi tanácsnak.

24. Felelősség korlátozása

Az Eladó kizárja a felelősséget:

– nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért
– elmaradt haszonért
– vis maior esetén

X. FEJEZET – ADATKEZELÉS

25. Adatkezelés

A személyes adatok kezelését külön dokumentum tartalmazza: Adatkezelési Tájékoztató.

XI. FEJEZET – ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

26. Szerződés módosítása

Az Eladó jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására.

27. Joghatóság

Jogvita esetén a magyar jog és bíróság az irányadó.